Come cambia l’esperienza di acquisto nell' Agile Retail?
Come cambia l’esperienza di acquisto nell' Agile Retail?
In Italia l’ecommerce è cresciuto del 14% nell’ultimo anno, fino a raggiungere l’11% di tutto il retail*
La sfida dell'Agile Retail è che online e offline viaggino in sinergia con l’obiettivo di offrire agli utenti un'esperienza omnicanale e sempre connessa.
Il cambiamento in atto è guidato dalla GenZ che si distingue per la continua ricerca di un’autentica relazione valoriale con il brand ed una stimolante esperienza di acquisto che oscilla fluidamente tra online e offline.
Le abitudini di consumo della GenZ
Raffaella Pierpaoli Head of Content and Social intarget
Ascoltare le persone, condividere i valori e raccontare il proprio brand, consente ai retailer di instaurare relazioni autentiche e durature finalizzate a modalità di acquisto spontanee e non puramente commerciali.
L’incontro tra brand e cliente in una relazione valoriale
Raffaella Pierpaoli Head of Content and Social intarget
Il Live Commerce tra i nuovi modelli di business
Raffaella Pierpaoli Head of Content and Social intarget
La ricerca da parte degli utenti di un approccio comunicativo vero ed autentico viene soddisfatta dai brand con la produzione di contenuti rilevanti che consentano di instaurare relazioni durature.
Dalla scheda prodotto allo storytelling. I nuovi approcci per il Customer Journey
Damiano Antonelli Chief Creative Officer intarget
L’evoluzione delle aspettative degli utenti si riflette anche sulle interfacce grafiche e sulla usabilità delle pagine, chiamate a rispondere a standard sempre più elevati per accompagnare l’esperienza di acquisto.
Il restyling grafico guidato dai nuovi comportamenti di acquisto
