FOLLOW THE MONEY: REPORT SULLA TRASFORMAZIONE DIGITALE NEL SETTORE FINANZIARIO, TRA SOCIAL MEDIA, INFLUENCER E NUOVE STRATEGIE
Il mondo della finanza e del banking è al centro di un cambiamento epocale, alimentato dalla digitalizzazione e dalla crescente influenza dei social media. Il nostro report Follow The Money, realizzato in collaborazione con TikTok e ONIM, esplora questo panorama in evoluzione, analizzando come le banche e gli istituti di credito stanno adattando le proprie strategie di comunicazione per rimanere rilevanti e soddisfare le esigenze informative del pubblico.
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Contesto e Protagonisti Digitali
La panoramica iniziale sottolinea l’importanza dei “Pure Players”, istituti che operano esclusivamente online. Si evidenzia una netta divisione tra banche tradizionali, banche digitali, istituti di prestito e operatori di trading online. La sfida per questi player è distinguersi in un mercato saturo, offrendo servizi unici e strategie di comunicazione mirate.
L’influenza dei Social Media
Il report fa emergere l’importanza crescente dei social media nel settore finanziario. Piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e TikTok giocano un ruolo cruciale nel modellare le percezioni e le decisioni finanziarie del pubblico.
Segmentazione dell’Audience e Comportamenti
Interessante ciò che emerge anche dall’analisi dei diversi gruppi di utenti e dei loro comportamenti: ogni segmento di età richiede un approccio comunicativo diverso. Il segmento 25-34 anni mostra un forte interesse per il trading online, mentre il segmento 45-54 anni si concentra sui prestiti. Il report mette quindi in luce la necessità di strategie di marketing diversificate: le banche devono indirizzarsi non solo verso un’ampia demografia ma anche verso nicchie specifiche con messaggi personalizzati.
Tendenze e Insights sui Contenuti
Un aspetto importante evidenziato dal report è il tipo di contenuti che suscitano maggior interesse. Mentre argomenti come il trading e i conti correnti generano discussioni neutre, i mutui e i prestiti catalizzano prevalentemente un sentiment negativo. Inoltre, il 91% delle ricerche nel settore trading e finanza è di tipo informativo, indicando un forte desiderio di apprendimento e comprensione da parte degli utenti.
Ruolo degli Influencer
Gli influencer giocano un ruolo sempre più importante nel settore finanziario, non solo come fonte di informazioni, ma anche come catalizzatori di tendenze e opinioni. Il report sottolinea che, nonostante la prevalenza di ingaggio di influencer generalisti, c’è una crescente domanda per coloro che hanno competenze specifiche nel settore finanziario.
